Вопросы и ответы

Комплекс услуг на всех этапах жизненного цикла корпоративной системы информационной безопасности.
ГлавнаяВопросы и ответы
Как удалить ЭЦП с eToken 5110?
  1. Зайдите на сайт pki.gov.kz;
  2. Cлева нажмите на кнопку "Сервис проверки ключей ЭЦП";
  3. Во вкладке "Хранилище ключей" выбирете eToken 5110;
  4. Следующим этапом выбирите во вкладке "Путь к хранилищу ключей" значение, которое выходит у вас по умолчанию - это Safenet или Aladdin.
  5. Далее нужно ввести пароль и "Обновить список ключей"
  6. На данном этапе выбирите ключи RSA - удалить и ГОСТ - удалить. 
  7. ГОТОВ!
Почему не получается подать заявку?

При заявке в процессе выбора "Хранилища ключей" нужно выбрать eToken 5110 для успешной подачи заявки, если Вы являетесь владельцом ключа с черным корпусом и белым хвостиком. 

С марта 2019 года вышло новое покление ключей eToken 5110 (черный корпус с белым хвостиком). Данные ключи имею аналогичный функционал, как и ключи eToken PRO 72K за исключением увеличенной производительности и памяти для записи сертификатов.
 

Что делать, если ключ заблокировался?

ВАЖНО: В данном случае гос. ораганизации часто совершают ошибку. В портале K2 есть два эта ввода пароля.

Первый - это пароль от eToken.

Второй - пароль от учетной записи K2. Если портал выдает ошибку, что учетная запись заблокирована после второго этапа ввода пароля, то заблокировкой учетной записи занимается техничесая поддержка K2. 

Если же у вас возникает проблема с вводом пароля на первом этапе, то прошу обратиться в тех. поддержку AkNur Security по телефонку: +7 (727) 315-81-70, 315-81-71, 315-81-72 или на эл. почту support@aknur.kz.